廣州金科平臺(tái)“家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制”：
● 查詢游戲資料
家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)認(rèn)證成功后，通過該平臺(tái)功能查詢孩子的游戲資料，包括游戲名稱、登錄和消費(fèi)情況。
● 游戲時(shí)長(zhǎng)管理
家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)認(rèn)證成功后，通過該平臺(tái)申請(qǐng)管理孩子帳號(hào)的游戲情況，包括限制帳號(hào)登錄時(shí)長(zhǎng)、限制帳號(hào)登錄時(shí)間段等。
● 游戲消費(fèi)管理
家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)認(rèn)證成功后，通過該平臺(tái)申請(qǐng)管理孩子游戲帳號(hào)的消費(fèi)。包括限制帳號(hào)充值消費(fèi)；設(shè)置孩子游戲日均消費(fèi)額度，當(dāng)超過額度時(shí)將會(huì)收到提醒。
監(jiān)護(hù)人提出申請(qǐng)：
● 在監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)人有沉溺廣州金科游戲的情況下，監(jiān)護(hù)人可向廣州金科申請(qǐng)發(fā)起未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制。
● 監(jiān)護(hù)人需通過郵寄方式向我司提供有效材料，向廣州金科公司提出未成年人賬戶監(jiān)控的申請(qǐng)。在收到郵件后，我司即開始啟動(dòng)監(jiān)護(hù)機(jī)制審核流程，首先進(jìn)入疑似賬號(hào)身份確認(rèn)期。
疑似賬號(hào)身份確認(rèn)期（15個(gè)工作日）
● 在判斷申請(qǐng)材料完整的情況下，我司將通過官方郵箱聯(lián)系疑似帳號(hào)歸屬者，告知其在 15 個(gè)工作日內(nèi)將按照監(jiān)護(hù)人需求對(duì)其賬號(hào)進(jìn)行相關(guān)操作。
● 若疑似賬號(hào)歸屬者有異議，可以向我司提供有效身份證明證明疑似賬號(hào)歸屬者與申請(qǐng)人不存在監(jiān)護(hù)關(guān)系。如疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)工作日內(nèi)不能提供有效身份證明或逾期提供，則默認(rèn)為疑似賬號(hào)歸屬者與被監(jiān)護(hù)人身份相符。我司即按照監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)要求，對(duì)其游戲賬號(hào)納入防沉迷系統(tǒng)。
● 若疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)工作日內(nèi)提供的身份證明與被監(jiān)護(hù)人相符，我司即按照監(jiān)護(hù)人申請(qǐng)要求，對(duì)其游戲賬號(hào)納入“家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)機(jī)制”。
● 若疑似賬號(hào)歸屬者在 15 個(gè)工作日內(nèi)提供的身份證明與被監(jiān)護(hù)人不符，我司則無法判定其與被監(jiān)護(hù)人的身份關(guān)系。在此情況下，為保障用戶游戲賬號(hào)安全，我司將通知監(jiān)護(hù)人通過公安機(jī)關(guān)出具賬號(hào)找回協(xié)查證明，由我司協(xié)助被監(jiān)護(hù)人找回游戲賬號(hào)后再進(jìn)行后續(xù)操作。
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